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企业实力_服务支持

服务支持

公司拥有完善的售前、售中、售后技术支持方案和专业的技术服务团队,可为客户提供产品的全面技术咨询、技术服务及现场安装调试指导。

我公司在售后服务过程中,严格按照ISO9001质量管理体系中相关要求执行,从人员派遣、现场服务、服务结束、电话回访、满意度调查等一系列环节,建有完善的服务管理体系及售后档案。

关于我们

1.我公司建立有经验丰富的售后服务队伍,平均年龄38岁,均由技术部门和生产一线骨干中抽调而来,并经过长期的有计划的培训,有很强的专业能力和良好的敬业精神。

2.按照ISO9001质量管理和质量保证标准对招标方进行售后服务。

3.保质期内出现任何质量问题,我方保证在本埠及周边24小时、省内8小时、地区24小时、全国48小时内派出服务人员进行电话沟通协调或到达现场并免费维修。

4.我公司以最优惠的价格、最周到的服务开展工作。

5.在质保期内,出现质量问题免费提供服务(包括返厂运费、维修费)。

6.质保期过后若需要更换电机零部件,均以现在最优惠价格提供用户使用。

7.严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。

8.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。

9.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。

10.对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求,并经买方认可。

11.对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向买方通报,不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,卖方无条件更换。在安装和试运过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。

12.保质、保量、保交货期,准时交货。设备到货后,如发现短缺及时负责补交,如发现质量问题及时派相关技术人员到现场处理。

13. 在保修期满后以最优惠的价格向贵方提供配件,并提供及时的技术服务。

14.在技术服务中坚决执行“先解决问题,后研究责任”的原则,一切以用户的利益为重,使用户的损失达到最小。

关于我们

专业服务

我公司建立有经验丰富的售后服务队伍,有很强的专业能力和良好的敬业精神。

关于我们

24小时守护

保质期内出现任何质量问题,我方保证在本埠及周边24小时、省内8小时、地区24小时、全国48小时内派出服务人员进行电话沟通协调或到达现场并免费维修。

关于我们

先解决问题,后研究责任

在技术服务中坚决执行“先解决问题,后研究责任”的原则,一切以用户的利益为重,使用户的损失达到最小。

联系我们

024-31872396
024-86009926

18842555055
13940083756

15998877797

产品售后服务:024-31872397

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